（五）人民满意的政府必须是时刻倾听群众呼声的政府。我们要继续完善和发挥好12345、12301热线以及其他各种与市民游客联系沟通渠道的作用，随时了解群众的关切，第一时间回应群众的诉求，第一现场解决群众反映的问题。我们要密切关注网上舆情，高度重视媒体监督，将网上舆情监控纳入12345、12301平台，随时回应和解决网络及其他媒体反映的问题。我们要高度重视信访工作，强化信访事项督查督办，加强区一级的接访能力建设，就近解决群众的合理合法诉求。

 

　　（六）人民满意的政府必须是为民办实事的政府。我们要高度重视各项民生事业的发展，在扎实推进精准扶贫、促进居民就业增收、解决好菜价问题、加快教育和医疗卫生事业发展的同时，要不断优化社会保障体系，完善住房保障制度，支持社会救助体系建设和慈善事业发展，切实关心老年人、残疾人、贫困低保户等弱势群体的生活，进一步发展妇女儿童、青少年事业。要高度重视气象、地震工作和防灾减灾体系的建设，重视安全生产和食品药品安全工作，最大限度地减少各类自然灾害和安全事故给人民群众生命财产安全造成的损失。要高度重视文化事业的发展，通过建设各种文化设施、开展各种文化活动，积极整合、开发、利用和保护三亚的宗教、历史、红色、黎苗等本土文化，弘扬中华传统文化，吸收外来文化，让文化成为传承历史的纽带、对外沟通的桥梁。要高度重视驻市部队官兵和随军家属的生活，重视营区周边配套设施的建设和随军家属就业、子女入学等方面的安排，继续做好转业军人安置工作，坚持走军民融合发展的道路，切实抓好国防教育、国防动员、民兵预备役和双拥共建工作，以实际行动支持国防建设。

 

　　各位代表，如果说过去的五年是三亚实现跨越的五年，那么未来的五年必将是三亚实现腾飞的五年。让我们紧密团结在以习近平同志为总书记的党中央周围，在省委、省政府和市委的坚强领导下，与全市人民一起，把握新常态，立足新起点，创造新业绩，为全面建成小康社会和国际化热带滨海旅游精品城市而努力奋斗，让三亚这颗镶嵌在祖国南海之滨的明珠焕发出更加夺目的光彩！

 

　　主要名词解释：

 

　　1、“两普查、两规划、一报建”：全市土地和房屋普查，集体建设用地规划和村庄建设规划，农村宅基地规划报建。

 

　　2、省政府下达的六项整治任务：省政府要求持续开展生态环境专项整治，包括开展整治违法建筑三年攻坚专项行动、全面治理城乡环境“脏乱差”、推进城镇内河（湖）水污染专项治理、开展大气污染防治专项行动、开展土壤环境综合治理专项行动、开展林区生态修复和湿地保护。

 

　　3、生态修复工程：以海岸线、河岸线、破损山体生态体系恢复和建设为主要内容。

 

　　4、城市修补工程：以完善城市功能、提升城市形象为主要目的，以广告牌匾整治、城市绿化改造、打击违法建筑、优化城市色调、城市亮化以及天际线和街道立面改造为重点内容。

 

　　5、棚户区改造工程：以城中村改造、城边村土地整理为主要内容，计划在三年内改造4.6万户。

 

　　6、新机场工程：包括新机场和临空产业园项目，总投资超过1000亿元。

 

　　7、轨道交通工程：以动车为主干，以有轨电车和旅游铁路为补充。

 

　　8、海绵城市建设工程：利用好自然山体、河湖湿地、耕地、林地、草地等生态空间，建设好各类雨水滞留设施，让雨水自然积存、自然渗透、自然净化，提高城市雨水就地蓄积、渗透比例，提升水源涵养能力，缓解雨洪内涝压力，促进水资源循环利用。

 

　　9、地下综合管廊工程：在城市道路下面建造一个市政共用隧道，将电力、通信、供水、燃气等多种市政管线集中在一体，实行“统一规划、统一建设、统一管理”，以做到地下空间的综合利用和资源的共享。

 

　　10、美丽乡村建设工程：我省提出实施“美丽海南百千工程”，重点打造100个特色产业小镇，建设1000个宜业宜居宜游的美丽乡村。

 

　　11、省政府“菜篮子”工作十项措施：一是扩大蔬菜基地种植面积；二是减少流通环节；三是增加批发网点；四是鼓励支持在主要社区建立直销渠道；五是把财政资金“暗补”变“明补”，建立对困难户、低保户等困难群体的物价上涨补贴机制；六是坚决打击各种类型的“菜霸”及欺行霸市行为；七是增加省外蔬菜调入数量，建立蔬菜供应调节机制；八是加强市场监管，依法严惩囤积居奇、操纵物价、恶意涨价等行为；九是加强正面引导，及时发布准确信息，打击虚假信息，引导消费；十是加大财政资金对菜价的调节力度。

 

　　12、产业发展计划：以14个产业园区为主要载体，积极引进优质产业项目，推动第一产业“增效调优”、第二产业“集中做强”、第三产业“转型跨越”。

 

　　13、全域旅游发展计划：全域旅游是指在一定的行政区域内，以旅游业为优势主导产业，实现区域资源有机整合、产业深度融合发展和全社会共同参与，通过旅游业带动乃至于统领经济社会全面发展的一种新的区域旅游发展理念和模式。我市将分区发展全域旅游，以海棠湾“国家海岸”开发建设为重点，发展海棠区的全域旅游；以亚龙湾休闲外交基地建设和大东海景区提升建设为重点，发展吉阳区的全域旅游；以三亚湾景观和功能、天涯海角景区提升以及红塘湾开发区建设为重点，发展天涯区的全域旅游；以南山景区改造提升、中心渔港周边改造建设、水南村改造建设为重点，发展崖州区的全域旅游。

 

　　14、智慧城市和低碳城市发展计划：智慧城市以信息基础设施建设为依托，以大数据应用为抓手，以提高各项服务和管理的效率为目标；低碳城市以建设绿色建筑、低碳公共交通体系等为主要载体。

 

　　15、精准脱贫和城乡居民增收计划：强化对口帮扶、驻村帮扶、定点帮扶，通过特色产业扶贫、转移就业扶贫、科技教育扶贫等方式方法，特别是推广“民宿+脱贫”模式，力争“一年攻坚脱贫、两年巩固提升、两年全面提高”，实现精准扶贫、精准脱贫。完善和落实就业、创业扶持政策，通过就业培训、手工艺加工培训、种养殖业扶持、民宿旅游、乡村旅游等载体，结合产业小镇、风情小镇建设等工作，促进城乡居民增收。

 

　　16、社会治理管理体系建设计划：以“市-区-居（村）”两级政府、三级管理服务为主要依托，加快构建规范化、常态化的治理管理体系，全面提升城乡规划建设、环境卫生、交通、生态、旅游服务市场、公共设施、社会治安等各方面的治理管理水平。

 

　　17、“多证合一”改革：在实行“一照一码”登记制度的基础上，将统计、社保等部门的证照纳入统一办理范畴，实现工商营业执照、组织机构代码、税务登记证、统计证、社保证等多张证件合一，并实现窗口一站式办理。