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近日,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”)发布2024年理赔服务半年报。报告显示,平安人寿上半年赔付总件数258万件,同比增长约13%,日均赔付件数达1.4万件,其中医疗赔付件数占比93%,较去年同期的92%有所上升。上半年总赔付金额206亿元,日均赔付1.1亿元。其中,医疗和重疾赔付金额占比分别为31%和49%。重疾方面,上半年平安人寿重疾赔付件数共计12万件,重疾赔付金额100亿元,赔付原因中,恶性肿瘤占比依然高达70%。此外,心脑血管相关疾病赔付占比总计约17%,伴随老龄化社会的来临,“隐形杀手”风险不可低估。

上半年,平安人寿践行“三省”服务理念,重磅推出“111极速赔”服务,即“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的全新理赔服务,“闪赔”赔付件数106万件、赔付金额 23.6亿元,效率方面则达到“30分钟内给付,闪赔平均时效7.4分钟”,让客户“省心、省时、又省钱”。随着科技赋能的不断深入,平安人寿的“智能理赔”服务体系逐步完善,正在为用户带来“有温度的金融”。

上半年,平安人寿重疾赔付件数共计12万件,重疾赔付金额100亿元。而从风险因素进行大数据统计来看,重疾(含轻症)赔付原因方面,恶性肿瘤依然居高难下——占比高达70%,位列头号“健康杀手”。值得一提的是,具体分性别统计还显示电竞牛登录网站,除生理因素和生活习惯等差异带来的女性恶性肿瘤好发病部位(宫颈、乳腺)以及男性恶性肿瘤好发病部位(肝部、胃部)区别,男女恶性肿瘤赔付部位前五位中,均包含肺、甲状腺和结直肠,三大高发部位值得加强健康关注。鉴于恶性肿瘤对健康的影响,平安人寿在理赔服务半年报中也针对性提示“早发现早治疗早康复,足额保障对抗重疾”。

与此同时,此次平安人寿理赔服务半年报统计的重疾(含轻症)赔付原因前五位中,急性心梗死、脑中风后遗症、冠状动脉搭桥术分别位列二至四位,总占比约17%,心脑血管的“隐形杀手”风险不可低估。另一身故及伤残理赔数据也佐证了这一点。上半年,平安人寿身故及伤残共赔付6万件,赔付金额达41亿元,而这其中,疾病赔付赔付原因前三位分别为恶性肿瘤、心血管疾病、脑血管疾病。随着老龄化社会的来临电竞牛登录网站,心脑血管疾病问题亟需引起全社会进一步重视。

近期,平安人寿还重磅推出“111极速赔”服务电竞牛登录网站,为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔服务体验。针对传统理赔方式费时、麻烦的痛点,平安人寿在报案端打造“AI理赔机器人”,实现“1句话语音报案”;在申请端,实现材料一键上传、自动分类归档;在审核环节,实现案件信息智能录入,智能理算扣费、“1分钟内”自动审核给付。

理赔是保险客户的核心关切。一直以来,平安人寿秉承金融为民初心,持续推动科技创新赋能核心业务发展,不断优化理赔服务流程,践行平安集团“三省”服务理念。从2017年推出“闪赔”,到打破“先治疗再理赔”行业惯例的“智能预赔”,到“AI智能理赔”,再到如今的“111极速赔”,平安人寿的“智能理赔”服务体系逐步完善,正在为万千客户送去有速度、有温度的理赔服务体验。

❰(撰稿:耿云娇)

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    • 汤仁巧🌫LV9六年级
      2楼
      纪念毛主席诞辰130周年文艺演出暨首届贵州三线春晚凯里片区文艺展演致辞🦑
      2024/07/18   来自沈阳
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    • 🌛房娇蓓LV1大学四年级
      3楼
      上海放权松绑 让"最强大脑"成果化为新质生产力🏪
      2024/07/18   来自宿豫
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    • 葛坚楠📳LV0幼儿园
      4楼
      055大驱领衔!直击海军舰艇编队实战化训练🍇
      2024/07/18   来自西宁
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    • 颜昭彪LV6大学三年级
      5楼
      特朗普竞选集会遇刺 - July 14, 2024🐏
      2024/07/18   来自马鞍山
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    • 霍友钧🚰🙏LV1大学三年级
      6楼
      谁看得出 他居然才二十多岁。🏗
      2024/07/18   来自永州
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    • 轩辕霄忠LV9大学四年级
      7楼
      中国提升全球贸易增长韧性❺
      2024/07/18   来自常熟
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